Regulacja prawna gwarantują każdemu konsumentowi możliwość zwrotu towaru zakupionego na odległość. Każdy konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, poprzez wysłanie oświadczenia w terminie 14 dni od otrzymania towaru, na warunkach określonych w regulaminie sprzedaży.
Wraz z kompletną przesyłką należy zwrócić pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W przypadku braku możliwości przesłania pisemnego oświadczenia możliwe jest przesłanie go za pomocą poniższego formularza.
Adres do zwrotu
FH Kameleon Anna Świt
ul. Jana Kilińskiego 40/11
96-300 Żyrardów
Proszę o niewysyłanie paczek za pobraniem ponieważ takowe nie będą odbierane. Towar można oddać osobiście do Punktu Wydań Osobistych lub kurierem.
Sprzedawca odpowiada za wadliwy towar przez 2 lata od jego wydania. Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową.
Adres do reklamacji
FH Kameleon Anna Świt
ul. Jana Kilińskiego 40/11
96-300, Żyrardów
Proszę o niewysyłanie paczek za pobraniem ponieważ takowe nie będą odbierane.
Zgłoszenie reklamacyjne można przesłać następujący sposób:
- listownie, na adres siedziby firmy
- kontaktując się na adres e-mail sklep@ekameleon.eu
- za pomocą dostępnego poniżej formularza
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy załączyć szczegółowy opis uszkodzenia oraz numer zamówienia. Nie spełnienie któregoś z tych warunków może spowodować znaczne przedłużenie procesu reklamacji.
Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
FH Kameleon Anna Świt
96-300 Żyrardów, ul. Jana Kilińskiego 40/11
Tel. 725 389 838 email: kontakt@eKameleon.eu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.